Os 4 pilares essenciais para construir clientela a longo prazo

Ser uma Nail Designer vai além de apenas cuidar das unhas das tuas clientes. É sobre oferecer uma experiência única que as faça voltar sempre, algo que não conseguem encontrar em qualquer outro lugar. Aqui estão os quatro pilares fundamentais para construir uma clientela a longo prazo

1. Qualidade do Trabalho

  • Este é o pilar mais crucial. Treina e pratica até te sentires competente e totalmente confiante.
  • Recomenda-se oferecer apenas serviços que dominas perfeitamente para evitar deceções.
  • A qualidade do teu trabalho é a base para construir uma clientela fiel.

2. Higiene

  • Manter uma higiene perfeita não é uma vantagem, é uma obrigação.
  • Conscientiza-te dos riscos e explica às tuas clientes como desinfetas e esterilizas os utensílios.
  • Utiliza sempre um novo par de luvas para cada serviço e mostra às clientes que estás comprometida com a segurança delas.

3. Conforto

  • Oferecer conforto é vital, especialmente para sessões mais longas.
  • Detalhes como a confortabilidade da cadeira, oferecer bebidas, ter um carregador de telefone disponível, chinelos de boas-vindas e uma casa de banho próxima fazem toda a diferença.
  • Um difusor de óleos essenciais pode adicionar um toque especial à experiência.

4. Aconselhamento

  • Orientar as clientes para o melhor serviço para elas é um diferencial crucial.
  • Conselhos sobre forma, comprimento, material e arte das unhas mostram o teu profissionalismo.
  • Criar uma ficha de cliente personalizada com produtos usados, conselhos dados, tempo gasto e estado da placa fornece um acompanhamento detalhado e faz com que as clientes se sintam privilegiadas.

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Beijinhos Grandes

Tania R

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