8 técnicas para venderes MAIS produtos !

A tua agenda pode estar bem cheia e mesmo assim não consegues aumentar mais o teu volume de negócios… Como não esperas duplicar os teus preços até ao final do ano, talvez possas oferecer aos teus clientes para completar os seus cuidados ou optimizares a sua coloração com produtos adicionais adaptados às suas necessidades e desejos.

Tira o vendedor dentro de ti para melhorar as tuas vendas e aumentares significativamente os teus lucros.

Aqui estão 8 técnicas para testares com urgência !

1. Aprende mais sobre os teus clientes para venderes melhor

• Escuta com atenção para refinar os teus conselhos.
• Mostra aos teus clientes que eles podem confiar em ti, que és um bom ouvinte e que te se preocupas com eles.
• Cada vez que a/o cliente te visita, faz-lhe uma ou mais perguntas sobre o seu estilo de vida, os seus gostos e porque não sobre as suas férias (se venderes produtos hidratantes ou produtos solares).

2. Personaliza as marcações

• Anota as informações que coletaste no teu ficheiro clientes e lembra-te das coisas que tu precisas saber antes da próxima visita do teu cliente. Desta forma, podes manter-te em contacto com a tua cliente e falar-lhe de novos produtos adaptados ao seu estilo de vida actual: um produto nutritivo para as férias, um verniz de unhas com as cores preferidas da cliente ou um óleo de cetim para as noites de Verão.

O Conselho OPente : Comunica com eles e pensa que uma venda adicional pode ser feita numa segunda etapa, após a reflexão, graças à loja online gratis.

3. Oferece aos clientes uma experiência de salão completa

• Mostra os teus conhecimentos
• Quando um cliente vem para um determinado serviço, oferece-lhe para prolongar os benefícios do serviço em casa consigo, depois de relaxar se estiver a fazer um tratamento, graças a um tratamento que tenhas identificado.
• Manda testar os produtos
• Se o produto for adequado, oferece-lhe para o experimentar para o convencer.
  Diz-lhes qual é a rotina completa seguir, como uma receita de beleza, para multiplicar as vendas.

O conselho OPente : Partilha os teus conhecimentos. Durante o tratamento, descreve o interesse de cada produto, os seus benefícios e as suas especificidades. Os teus clientes, melhor informados, serão mais facilmente tentados ».

4. Desenvolve a viagem do teu cliente

• Já pensaste no layout dos cantos do teu espaço de acordo com os movimentos dos teus clientes ?
• Cria ambientes no teu salão
• Para que o cliente queira comprar mais, desperta a tua imaginação. Pensa em vários espaços no teu espaço que destacam uma cor, uma estação, uma tendência ou um problema. E colocar todos os produtos que correspondem a estas áreas.
• Por exemplo, uma cliente que queira um tratamento com rosas pode ser tentado por um perfume, uma máscara facial e porque não um leite hidratante e compor uma vaidade florida. Enquanto que tu organizas o teu espaço por categoria de produtos, será muito mais difícil levá-la de um lugar para outro.

5. Foco em áreas estratégicas

• Que produtos os teus clientes poderiam adicionar ao seu carrinho de compras ?
• São produtos baratos, pequenas compras de prazer ou antes produtos que podem contar num orçamento de beleza e ser percebidos como um investimento pelos clientes ?
• Da tua resposta virá o layout das diferentes partes do teu lugar. De fato, assim que tu entras, investe no teu espaço, é quando o cliente entra que ele está pronto para ser tentado.
• Na caixa, por outro lado, o cliente já está a pensar no pagamento que está prestes a fazer e estará menos disposto a acrescentar uma grande despesa. Portanto, deixa apenas produtos baratos na área de checkout.

O conselho OPente : Graças à loja online, os teus clientes podem saber antecipadamente o preço dos teus serviços ou o preço de cada produto. Uma vez lá, eles não têm de procurar preços. Psicologicamente mais favorável para vendas adicionais.

6. Fazer promoções e ofertas

• Imagina descontos ou vantagens nos teus produtos
• Um desconto atrairá os teus clientes se for suficientemente interessante, e se lhes diz respeito.
• Não hesites em criar lotes de produtos da mesma gama ou que satisfaçam a mesma necessidade.
• Também podes oferecer um presente para a compra de uma determinada quantidade ou número de produtos.
• Outra opção: o desconto percentual de um determinado número de produtos comprados.

Por exemplo: oferecer um kit hidratante com três produtos, o que permite aos teus clientes obterem um desconto de cerca de dez euros em comparação com a compra de cada produto individualmente.

Outra idéia, para o verão, podes oferecer um vale, um presente,.. para a compra de dois produtos solares. Aproveita os vales-presente. Não faças um desconto mas sim, oferece um vale de X Euros, porque a sensação de perda vai ser mais forte e vai preferir fazer uma marcação para ter um preço reduzido do que perder esse vale, acredita !!!

Pensa em bons presentes como verdadeiros aliados. Se eles forem oferecidos, os beneficiários poderão facilmente fazer uma compra adicional porque não terão gasto nada. E se tu os ofereceres, tu encorajas os clientes a completar o seu cesto de compras online ou na loja online graças ao ganho que oferecestes. Em resumo, reflete de maneira a que só tu ganhas, sem que o cliente o compreenda dessa forma 😉

7. Sempre inovador

• Renova as tuas instalações regularmente
• A tua decoração, tua vitrine
• As tuas montras precisam de ser repensadas e modificadas frequentemente.
• Aproveita todas as grandes ocasiões do ano para criares algo de novo.

Por exemplo, a cada mudança de estação, podes dar novas cores ao teu salão.

• Dia da Mãe
• Dia dos Pais
• Sexta-feira Negra…

Tudo isso são ocasiões para destacares os teus novos produtos e as gamas que quer vender em primeiro.

8. Lembra-te de combinares várias áreas

• O teu salão pode ganhar em notoriedade e rendimento ao associares-te a outras lojas de moda, comida ou decoração.
• Pensa numa parceria que desperte curiosidade.
• Pergunta-te o que os teus clientes podem consumir para completar a sua experiência no teu espaço, o que os pode fazer querer comprar se são consumidores de tais cuidados ou produtos.

Por exemplo, oferecer uma iguaria da tua vila à venda para acompanhar os tratamentos. Uma boa maneira de combinares indulgência e beleza.

As minhas dicas dão-te ideias sobre como aumentares as tuas vendas adicionais ?

Não hesites em deixar a tua criatividade falar por ti e comunicares todas as tuas boas ideias aos teus clientes através do teu site ou das tuas redes sociais. 

Beijinhos Grandes,

Tania R